อ้างอิง

เงื่อนไขการให้บริการและกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับ

feec100 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่น และคุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

กรอบกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้เงื่อนไขบัญชีการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
feec100 เงื่อนไขการให้บริการและกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและนโยบาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือสิทธิตามกฎหมายของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมกฎหมายและนโยบายของเราได้โดยตรง คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำถาม

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายที่สามารถตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิของคุณหรือนโยบายที่ใช้บังคับได้
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งอีเมลถึงทีมกฎหมายของเราพร้อมระบุหมายเลืยบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายในเจ็ดวันทำการสำหรับคำขอที่ต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมหรือปรึกษาฝ่ายกฎหมายภายนอก
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนู ตั้งค่าบัญชี และเลือก คำขอข้อมูลส่วนบุคคล กรอกแบบฟอร์มระบุประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี แล้วส่งให้เรา เราจะประมวลผลคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณเท่านั้น ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างถาวร

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกและประวัติการเข้าสู่ระบบ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจทำงานไม่สมบูรณ์

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสแบบ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะระงับการใช้งานชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อยืนยันตัวตน

การขอใช้สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อทีมกฎหมายของเราโดยตรง เราจะประมวลผลคำขอของคุณภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

คำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิตามกฎหมายของคุณเมื่อใช้งาน feec100 หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ กรุณาติดต่อทีมกฎหมายของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

การเข้าถึงและใช้งาน feec100 ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ข้อกำหนดเฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณอยู่

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและป้องกันการฉ้อโกง จากนั้นจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างถาวร

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง คัดลอก แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา กรุณาเข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนู ตั้งค่าบัญชี และเลือก คำขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือติดต่อทีมกฎหมายของเราโดยตรงผ่านอีเมลหรือแชทสด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราใช้งาน เช่น PromptPay หรือ Wallet

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา กรุณาส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อทีมกฎหมายของเราโดยตรง เราจะประมวลผลคำขอของคุณภายในสามสิบวัน โปรดทราบว่าข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถติดต่อทีมกฎหมายของเราได้สามช่องทาง แชทสดในบัญชีของคุณโดยเลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย ส่งอีเมลโดยตรงพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม หรือกรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในเมนู ตั้งค่าบัญชี ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต